냉장고에서 이상한 소리가 나서 교체해야 하는데, 막상 고장 난 제품을 어떻게 버려야 할지 막막하셨죠. 아파트 단지 내 무단 투기는 불법이고, 대형 폐기물 스티커를 붙이자니 돈이 아깝고요. 수원시에 살고 계신다면, 이 고민을 해결할 가장 쉬운 방법이 있습니다. 2026년 6월 현재, 수원시는 시민이라면 누구나 무료로 이용할 수 있는 폐가전 방문 수거 서비스를 운영하고 있어요. 이 글 하나면 고생 없이 폐가전을 처리하는 가장 쉬운 방법을 단계별로 확실히 알려드리겠습니다.
수원시 폐가전 무료수거 서비스, 어떤 게 가능할까?
이 서비스는 우리 집에서 더 이상 사용하지 않는 냉장고, 세탁기, 에어컨, TV 등 대형 가전제품을 전혀 비용 부담 없이 집 앞까지 방문해서 가져가는 정말 든든한 제도입니다. 단순히 큰 가전만 되는 것이 아니라, 프린터, 본체, 전자레인지 같은 다양한 소형 가전제품도 조건에 따라 무상으로 수거됩니다. 무상 수거가 가능한 품목은 아래와 같습니다.
- 대형 가전제품 : 냉장고, 김치냉장고, 세탁기, 건조기, 에어컨(벽걸이형 포함), TV(평면/브라운관 구분 없음), 김치냉장고 등 크기와 관계없이 1개만 신청해도 방문 수거 가능
- 소형 가전제품 : 프린터, 스피커, 전자레인지, 청소기, 컴퓨터 본체, 모니터, 오디오, 노트북 등
- 수거 불가 제품 : 책상, 의자, 장롱, 침대 등 일반 가구나 매트리스는 배출 불가합니다
고장 난 제품도, 사용 연식이 아주 오래된 제품도 1개만 신청해도 가능합니다. 수원시는 한국전자제품자원순환공제조합(KERC)과 협약을 맺고 2025년 현재도 이 서비스를 운영하고 있습니다.
소형 가전제품은 다섯 개 이상 모아서 배출해야 무료로 수거할 수 있습니다. 소형가전이 1~4개뿐이라면 유료로 배출하거나, 이웃과 함께 모아서 신청하는 것이 경제적입니다.
신청 방법 3가지, 내게 맞는 방법 선택하기
수원시 폐가전 무료수거 서비스 신청은 아래 세 가지 방법 중 가장 편리한 방법을 이용하시면 됩니다. 각 방법별 특징과 팁을 정리했습니다.
1. 온라인 홈페이지 신청 (가장 빠르고 확실한 방법)
온라인 신청이 가능한 공식 홈페이지는 “폐가전 방문수거 배출예약시스템(https://15990903.or.kr)”입니다. 접속이 완료되면, 이제 아래 순서대로만 따라오세요.
‘수거 예약하기’ 메뉴 → 주소 입력(수거 가능 여부 확인) → 제품 선택 → 희망 날짜 선택 → 신청 완료 입니다. 신청 즉시 문자로 접수 번호를 받아볼 수 있어서, 나중에 수거가 지연되면 민원 넣을 때도 아주 유용합니다.
2. 전화 신청 (모바일이 불편한 어르신이나 외국인 주민에게 추천)
전화를 통한 신청은 대표번호 1599-0903로 하시면 됩니다. 상담원 연결 후 주소와 제품명, 수거 희망 날짜를 말씀해주시면 상담원이 바로 접수해드립니다. 전화 신청의 장점은 진행 상태를 바로 물어볼 수 있다는 점입니다. 단, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지만 신청 가능하다는 점 참고해주세요. 2026년 5월 기준으로 운영시간은 오전 8시부터 오후 6시(점심시간 12~13시 제외)로 조정되었습니다.
3. 카카오톡 신청 (채팅으로 편리하게 접수)
카카오톡으로 신청할 때는 ‘폐가전무상방문수거’ 채널을 추가하시면 됩니다. 카카오톡 내 검색창에 채널명을 입력해 채널을 추가하면, 챗봇과 채팅으로 신청 가능합니다.
신청 후 수거 일정을 취소하려면 전화상담을 통해서만 가능합니다. 신청하신 후 갑자기 사정이 생겼다면 반드시 수거 예정일 최소 하루 전에 전화 취소를 해주셔야 다음에 서비스 이용할 때 불이익이 없습니다.
수거 전 체크리스트, 이건 꼭 확인하세요
폐가전을 수거받기 전에 아래 내용만 꼭 체크해주시면 됩니다.
- 제품 상태 : 분해되어 있거나 문짝이 완전히 제거된 경우 수거가 안 될 수 있습니다. 제품의 형태는 최대한 온전하게 유지해주세요.
- 수거 위치 : 대부분의 가정에서 기사님이 현관 문 앞 또는 1층 외부 공간에 제품이 놓여 있어야 수거해 갑니다. 무거운 가전을 미리 집 밖으로 내놓으려면 가족이나 이웃의 도움을 받는 것이 좋습니다.
- 냉장고 내부 비우기 & 개인정보 삭제 : 냉장고 안에 있는 식재료나 반찬, 얼음, 선반 등은 깨끗이 빼주시고, 제품 겉면과 내부에 부착된 자석이나 주소, 이름이 적힌 스티커를 모두 제거해주세요. TV나 노트북도 개인정보 보호를 위해 공장 초기화를 하고 각종 계정을 로그아웃하는 것이 좋습니다.
- 사다리차 미지원 : 수거 기사님이 가져오는 차량은 사다리차가 없어서 고층 건물일 때 베란다 창문으로 빼는 게 어렵습니다. 엘리베이터가 없을 경우 반드시 1층까지 직접 운반해 내려야 합니다.
- 수거 시간 : 평일 오전 8시부터 오후 6시까지만 방문합니다. 토요일, 일요일, 공휴일은 운영하지 않으니 예약 시 날짜 확인이 필수입니다.
아직도 돈 내고 버리시나요? 무료로 깔끔하게 처리하세요
사실 많은 분들이 “너무 고생스럽다” 싶으면 그냥 돈을 내고 대형 폐기물 스티커를 사서 버리곤 합니다. 냉장고나 세탁기 같은 대형 가전은 스티커 가격만 만 원 내외라 부담이 적지 않죠. 그래도 귀찮더라도 이번 한 번만 전화나 인터넷 신청으로 예약하고 편하게 무료로 버리는 습관을 들이는 게 정말 좋습니다.
실제 사용 후기들을 보면 “인터넷으로 신청하고 3일 만에 친절하게 수거해줘서 너무 만족했다”는 의견이 많습니다. 수거 신청을 완료하면 보통 3~5일 이내에 담당 기사님이 연락 후 방문합니다. 만약 신청 후 연락이 없다면 게을리하지 마시고, 콜센터(1599-0903)로 연락해 진행 상황을 확인하시면 됩니다.
수원시 각 구청이나 환경미화과로 문의하면 궁금증 해결에 더 확실한 도움을 받을 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 완전히 고장 나서 작동하지 않는 제품도 무료로 수거되나요?
A. 네, 가능합니다. 서비스의 핵심은 ‘외관과 형태가 온전하게 유지되는 제품’이기 때문에 제품의 작동 여부는 전혀 중요하지 않습니다.
Q2. 수원시에 등록된 사업장이나 상가의 폐가전도 가능한가요?
A. 안타깝게도 사업장, 상가, 공장, 임대업소 등 영업용으로 사용된 제품은 서비스 대상에서 제외됩니다.
Q3. 원하는 날짜와 시간에 정확히 맞춰 수거가 가능한가요?
A. 신청자가 직접 원하는 날짜를 선택할 수는 있지만, 수거 기사 스케줄에 따라 정확히 그 시간에 도착하지 못할 수 있습니다. 예약 후 문자가 오면, 기사님과 전화 통화 후에 일정을 조율하는 것을 추천합니다.
Q4. 서비스 신청 후 아무 연락이 없으면 어떻게 해야 하나요?
A. 접수가 누락되거나 처리 지연이 발생했을 수 있습니다. 당황하지 마시고 대표번호 1599-0903으로 전화해 주소와 신청 내역을 확인해보시면 바로 처리됩니다.
Q5. 소형 가전제품을 3개만 버리고 싶은데 무상 수거가 불가능하다면 어떻게 배출하나요?
A. 소형 가전은 5개 이상 모으면 무상 수거가 가능합니다. 1~4개만 배출할 경우엔 가까운 구청을 방문하여 해당 품목의 폐기물 스티커를 구매해 직접 배출해야 합니다.
Q6. 한 번에 다양한 종류의 가전제품을 섞어서 신청할 수 있나요?
A. 네, 가능합니다. 냉장고 1대, 세탁기 1대, 전자레인지 2대 등 서로 다른 제품을 선택해 한꺼번에 접수할 수 있습니다. 중복 품목도 얼마든지 신청 가능합니다.
Q7. 이사 때문에 꼭 특정 날짜에 수거가 필요한데, 빠른 처리가 될까요?
A. 이사 시즌(2~3월, 7~8월)에는 일정이 매우 빡빡합니다. 정확한 날짜를 보장해드릴 수 없어요. 이사 일정에 쫓긴다면 최소 이주 2주 전에 미리 신청하고, 접수 후 기사님과 전화 통화할 때 '빠른 처리가 꼭 필요하다'고 요청하시는 것이 좋습니다.
Q8. 매트리스와 같은 침구류는 어떻게 버려야 할까요?
A. 싱글, 더블 매트리스 같은 침구류는 무료 폐가전 수거 품목이 절대 아닙니다. 이런 생활 폐기물은 수원시 대형폐기물 인터넷 시스템에 접속해 종량제 스티커를 구매해 배출해야 합니다.
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